泰坤堂：連鎖經(jīng)營強化?？瓢l(fā)展

2015年12月13日，世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)召開。上海泰坤堂中醫(yī)醫(yī)院作為參展單位，展示的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)診療技術(shù)吸引了參會者的目光。創(chuàng)辦10年來，泰坤堂通過連鎖經(jīng)營的方式，在全國多個城市布局，吸收當(dāng)?shù)貙２＜遥瑢⑵浼妓囌砗蠊┘瘓F學(xué)習(xí)推廣，探索出一條以“重點?？啤睘橹攸c的發(fā)展之路。目前，泰坤堂在杭州、南京、無錫、成都等地建立6家附屬醫(yī)院，總結(jié)出3個特色療法、8個獨家方劑、5種特色外治手段。

將中醫(yī)融入互聯(lián)網(wǎng)

在上海中醫(yī)醫(yī)院二層小樓內(nèi)，記者見到了“中醫(yī)四診儀”。

去年年底，世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，浙江省副省長袁家軍，便是坐在這臺機器前，佩戴起切脈設(shè)備。該設(shè)備每次脈象檢測要采集7組數(shù)據(jù)，在普通環(huán)境下可達(dá)到95%的精準(zhǔn)度，數(shù)據(jù)可遠(yuǎn)程傳輸給醫(yī)師，醫(yī)生根據(jù)數(shù)據(jù)，可以得到精確、直接、數(shù)字化的望、聞、問、切信息。醫(yī)生與患者在線交流后，便可開出處方。

袁家軍說：“發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界的特性，將來全國患者都可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找醫(yī)生，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生也可以為全國老百姓提供醫(yī)療服務(wù)?！?/span>

上海泰坤堂中醫(yī)醫(yī)院董事長武大圣表示，泰坤堂與上海道生醫(yī)療科技公司合作，共同開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)云平臺“小泰”。通過這一平臺，可在遠(yuǎn)端采集患者面色、舌象、脈象等信息，并將各項數(shù)據(jù)和檢查報告在線發(fā)送到醫(yī)生工作站，醫(yī)生分析患者的四診信息后，與患者進行音頻、視頻的交流、發(fā)起診療，最終開具處方。

“一旦互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)全國中醫(yī)醫(yī)師、中醫(yī)醫(yī)院、診所、患者和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的連接，將形成強大的集群優(yōu)勢，使中醫(yī)藥在預(yù)防、治療、康復(fù)等領(lǐng)域的特色得以彰顯，這也是我們積極將中醫(yī)融入互聯(lián)網(wǎng)的主要原因?！蔽浯笫フf。

堅持做“五好”膏方

原上海市中醫(yī)文獻(xiàn)館副館長陳熠出身于海派中醫(yī)世家。在他看來海派中醫(yī)最亮眼的名片之一便是“上海膏方”。上海特殊的經(jīng)濟、文化和地理氣候，造就了“上海膏方”文化。

陳熠介紹說，“上海膏方”不但可以補養(yǎng)身體，而且可以調(diào)整偏頗體質(zhì)和祛除疾病，近年在上?！案喾街委煂W(xué)”已發(fā)展為一門新興學(xué)科。

為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，2007年，泰坤堂與中國科學(xué)院上海中藥現(xiàn)代化中心等單位合作，建立一套完整的現(xiàn)代膏方煎煮工藝和質(zhì)量控制體系，一方面，雇傭經(jīng)驗豐富的老藥工、用銅鍋人工收膏；另一方面，搭建獨具特色的湯劑、煮散、合劑和膏方煎制平臺。

武大圣說，泰坤堂的膏方堅持“五好”原則，分別是好的醫(yī)生、好的處方、好的藥材、好的煎制和好的服用。泰坤堂為使用者建立“膏方檔案”，定期評估膏方效果。提供罐裝、塑料小包裝、鋁箔小包裝、竹麻禮品裝等多種形式包裝。開通專線指導(dǎo)患者服用、受理投訴等。

連鎖開店資源共享

武大圣說，目前，泰坤堂在杭州、南京、無錫、成都等地建立6家中醫(yī)館，其中5家獲醫(yī)保定點資格。開設(shè)連鎖店可以吸收當(dāng)?shù)刂委煂２〗?jīng)驗豐富的中醫(yī)大夫，將他們的技藝整理后形成規(guī)范的診療技術(shù)，供集團內(nèi)醫(yī)館學(xué)習(xí)、推廣。

泰坤堂在中醫(yī)筋骨病、中醫(yī)皮膚病、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科等4個重點?？?0個優(yōu)勢專病方向積累了大量資料和臨床經(jīng)驗，總結(jié)形成3個特色療法、8個獨家方劑、5種特色外治手段，建立了由200多名專家組成的傳承隊伍，擁有海派石氏傷科、海派顧氏外科、海派祝氏內(nèi)科等13家學(xué)術(shù)流派傳承，以及俞瑾、陳熠、王興娟、曾桂芳等4個名中醫(yī)傳承工作室。成為國家中醫(yī)藥管理局“十二五”中醫(yī)重點專科協(xié)作組成員單位。

目前泰坤堂每年診療已突破40萬人次，其中4個重點專科的患者占總數(shù)的78%，每年?？崎T診人次和收入以23%的速度增長，海外患者占總診療人數(shù)的13.1%。

武大圣表示，泰坤堂迅速發(fā)展的背后，得益于運營模式的創(chuàng)新——構(gòu)建起扁平化的管理模式。集團總部聘用、培養(yǎng)、選派醫(yī)師團隊和管理人才，所有分館統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一裝潢、統(tǒng)一形象，所有分館中藥材均由集團總部統(tǒng)一配送、統(tǒng)一運輸，所有分館信息與總部相連，采用統(tǒng)一的信息化管理平臺和質(zhì)量管控系統(tǒng)。泰坤堂所有分館的“專病、專方、專藥、專家團隊”資源互相共享。

目前，泰坤堂分館全部由總部百分百控股，“雖然近年來有很多投資人希望投資泰坤堂，但我們暫時沒有這方面的考慮。我們希望打造一個純粹以療效、專病和傳承為優(yōu)勢的中醫(yī)館，不妨放慢腳步慢慢積淀?！?/span>

武大圣表示，希望國家在推動公立醫(yī)院與民營醫(yī)院融合方面能出臺更多有利政策?！肮⑨t(yī)院、民營醫(yī)院各有各的優(yōu)勢，公立醫(yī)院醫(yī)生多、科研成果多，民營醫(yī)院經(jīng)營方面有優(yōu)勢。公立醫(yī)院與民營中醫(yī)館的合作，有利于彼此優(yōu)勢聚合，共同發(fā)展互利共贏。”