省中醫(yī)院：創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

一直以來(lái)，我們高度重視中醫(yī)藥對(duì)外合作和創(chuàng)新中醫(yī)藥服務(wù)工作。始終把其作為提升中醫(yī)院綜合服務(wù)能力、推動(dòng)中醫(yī)藥國(guó)際化、促進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的重要舉措，從而讓中醫(yī)藥更好地為人類(lèi)健康服務(wù)。

一國(guó)際合作，讓中醫(yī)藥國(guó)際化推動(dòng)現(xiàn)代化

我們通過(guò)醫(yī)療、教學(xué)、科技合作的路徑讓世界認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥，吸引國(guó)際上優(yōu)秀的專(zhuān)家參與中醫(yī)藥研究，通過(guò)中醫(yī)藥的國(guó)際化促進(jìn)現(xiàn)代化。

一是，開(kāi)展醫(yī)療合作，讓中醫(yī)藥療效影響世界

多年來(lái)，我們通過(guò)多種形式的合作讓中醫(yī)藥服務(wù)更多人群，通過(guò)臨床療效讓被服務(wù)的人群更好地認(rèn)識(shí)了中醫(yī)藥。在非典期間，我院利用中西醫(yī)結(jié)合手段治療非典取得顯著成效，得到了世界衛(wèi)生組織考察專(zhuān)家的認(rèn)可，讓全世界認(rèn)識(shí)了中醫(yī)藥。香港醫(yī)管局提出請(qǐng)求大陸提供中醫(yī)藥技術(shù)支援，我院受邀派出兩名專(zhuān)家到香港，與當(dāng)?shù)貙?zhuān)家一起治療非典患者，這開(kāi)啟了中醫(yī)藥第一次進(jìn)入香港公立醫(yī)院的歷史。隨后，香港在歷史上第一次在公立醫(yī)院開(kāi)始設(shè)立中醫(yī)專(zhuān)科門(mén)診，由我們派出醫(yī)生坐診。

隨著在華工作的外籍人士越來(lái)越多，為了更好地為這類(lèi)人群提供服務(wù)，我們與和睦家醫(yī)療集團(tuán)共同組建廣州和睦家醫(yī)院—廣東省中醫(yī)院琶洲分院，借助其已建立起來(lái)的品牌，為在華外國(guó)人、跨國(guó)公司在華高層管理人員提供中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)，有效拓展中醫(yī)藥向國(guó)外傳播的途徑；同時(shí)，吸引和睦家醫(yī)療集團(tuán)的資金發(fā)展中醫(yī)藥，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及高水平的醫(yī)院管理，進(jìn)一步提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理水平。

隨著國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展與國(guó)際接軌的醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)，我們與美國(guó)麻省總醫(yī)院計(jì)劃在橫琴自貿(mào)區(qū)籌建醫(yī)院，一方面，借助麻省總醫(yī)院的卓越品牌和橫琴自貿(mào)區(qū)優(yōu)越的地理位置，吸引港澳乃至東南亞地區(qū)的高端人群，進(jìn)一步打開(kāi)中醫(yī)藥走向世界的窗口。另一方面，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作，在臨床中引入中醫(yī)藥，讓外國(guó)專(zhuān)家通過(guò)治療實(shí)踐認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥的魅力。同時(shí)，引入世界先進(jìn)的醫(yī)院管理、一流的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)秀的服務(wù)理念發(fā)展中醫(yī)藥，提升中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)代化、國(guó)際化水平。

二是，構(gòu)建研究平臺(tái)，讓中藥研究能與國(guó)際接軌

為了創(chuàng)造條件開(kāi)展國(guó)際合作，我們引進(jìn)國(guó)際研究規(guī)范和技術(shù)方法，構(gòu)建符合國(guó)際規(guī)范的中醫(yī)臨床與基礎(chǔ)研究平臺(tái)，為取得高級(jí)別循證醫(yī)學(xué)證據(jù)、應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)闡釋中醫(yī)藥科學(xué)內(nèi)涵創(chuàng)造條件。我們以國(guó)際規(guī)范為指導(dǎo)，建設(shè)貫穿中醫(yī)藥“臨床－基礎(chǔ)－成果轉(zhuǎn)化”研究全過(guò)程的技術(shù)平臺(tái)。2008年獲批建立國(guó)家中醫(yī)藥管理局國(guó)際合作交流基地，醫(yī)療、教育、科技合作共同推進(jìn)；2015年建設(shè)中醫(yī)藥國(guó)際科技合作基地項(xiàng)目列入國(guó)家中醫(yī)藥管理局首批國(guó)際合作項(xiàng)目；成立中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)研究室，編撰《中醫(yī)藥/中西醫(yī)結(jié)合診療指南制定手冊(cè)》，推動(dòng)中醫(yī)藥在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域發(fā)揮作用；與天士力合作，建立同時(shí)符合美國(guó)FDA、歐盟標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的I期臨床試驗(yàn)病房；與生物芯片上海國(guó)家工程研究中心合作籌建中醫(yī)藥特色的生物資源庫(kù)，成立首個(gè)中國(guó)醫(yī)藥生物技術(shù)協(xié)會(huì)組織生物樣本庫(kù)分會(huì)中醫(yī)藥學(xué)組，承擔(dān)生物樣本庫(kù)中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化制定。

三是，開(kāi)展國(guó)際合作，讓中醫(yī)藥研究對(duì)接世界前沿

我們認(rèn)識(shí)到以科技合作的形式推動(dòng)中醫(yī)藥“走出去”，有利于充分利用全球科技資源解決中醫(yī)藥現(xiàn)代化中的關(guān)鍵科技問(wèn)題。與諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)單位瑞典卡羅琳醫(yī)院合作開(kāi)展研究并培養(yǎng)人才；與國(guó)際知名大學(xué)澳大利亞皇家墨爾本理工大學(xué)開(kāi)展中醫(yī)藥循證研究合作并共建團(tuán)隊(duì)，建立中澳合作中醫(yī)藥研究中心，聚焦中醫(yī)藥循證證據(jù)整理與評(píng)價(jià)研究；與澳門(mén)科技大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與澳門(mén)科技大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)建立定期科技交流互訪(fǎng)制度；通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開(kāi)展高水平科學(xué)研究，闡釋中醫(yī)藥科學(xué)內(nèi)涵，尋求學(xué)術(shù)突破。

四是，著力人才培養(yǎng)，讓中醫(yī)藥人才具備國(guó)際視野

中醫(yī)藥國(guó)際化，人才是關(guān)鍵，我們把培養(yǎng)具有國(guó)際視野、具備國(guó)際交流能力的中醫(yī)藥人才放在首位。通過(guò)結(jié)合實(shí)施中澳、中瑞等合作項(xiàng)目，帶動(dòng)研究人員科研能力、綜合能力的培養(yǎng)，遴選參與合作項(xiàng)目研究的青年研究者赴海外進(jìn)行研究交流和進(jìn)修培訓(xùn)；遴選離岸博士赴皇家墨爾本理工大學(xué)和瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院攻讀博士學(xué)位。通過(guò)共同主辦國(guó)際研討會(huì)，促進(jìn)與相關(guān)研究領(lǐng)域國(guó)際專(zhuān)家的交流；鼓勵(lì)臨床、科研、護(hù)理骨干到國(guó)外一流醫(yī)院和研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行研修、訪(fǎng)問(wèn)、培訓(xùn)，增強(qiáng)相關(guān)研究人員的臨床、科研、護(hù)理技能和實(shí)力，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。

二智慧藥房，讓互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)新中醫(yī)藥服務(wù)

為了縮短患者等候時(shí)間，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，我們充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，通過(guò)與社會(huì)資源合作，實(shí)現(xiàn)了以智慧藥房為特色的門(mén)診服務(wù)流程全面再造，使廣大群眾能夠更為方便地獲得中醫(yī)藥服務(wù)，得到了社會(huì)的普遍關(guān)注和贊譽(yù)。

一是，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)約、就診、支付、代煎煮、配送的全流程在線(xiàn)服務(wù)

我們實(shí)現(xiàn)了預(yù)約掛號(hào)、分時(shí)段就醫(yī)、在線(xiàn)支付等多項(xiàng)創(chuàng)新，并與康美藥業(yè)在全國(guó)首創(chuàng)“智慧藥房”，使患者就醫(yī)時(shí)間最快可縮短在半小時(shí)之內(nèi)完成。2015年6月，智慧藥房服務(wù)模式在我院正式上線(xiàn)運(yùn)行，患者只要采用手機(jī)支付或選擇藥品配送服務(wù)，就可以不必在計(jì)價(jià)收費(fèi)或藥房排隊(duì)繳費(fèi)、取藥，完全交由“智慧藥房”完成處方調(diào)配、中藥煎煮、中西成藥的配送，把以前在醫(yī)院等待取藥過(guò)程和回家后煎藥的麻煩簡(jiǎn)化成為“收快遞”一樣便捷。目前，“智慧藥房”的藥品配送和中藥代煎配送服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)中午12時(shí)前的處方當(dāng)日送達(dá)，12時(shí)后的處方次日送達(dá)，極大地方便了人們選擇中醫(yī)藥服務(wù)。

二是，制定了嚴(yán)格的藥物配送和煎煮的質(zhì)量安全體系

智慧藥房的上線(xiàn)，其中關(guān)鍵是醫(yī)院藥房服務(wù)的延伸，我們制定了嚴(yán)格的藥物管理制度，使智慧藥房完全按照醫(yī)院藥房藥物的標(biāo)準(zhǔn)、品牌準(zhǔn)備藥物，從而成為了醫(yī)院的“虛擬藥房”目前智慧藥房已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的中藥、西成藥的全面配送；我們注重技術(shù)指導(dǎo)，加大了對(duì)于藥物處方的審核工作，采用了先進(jìn)的信息技術(shù)，保障了藥物配送的準(zhǔn)確性和配送的安全性；智慧藥房采用和引進(jìn)了先進(jìn)的流水線(xiàn)工藝，提升了藥物配送和煎煮的規(guī)范性，大大提升了對(duì)于患者代煎等個(gè)性化服務(wù)的需求的滿(mǎn)足的響應(yīng)能力；專(zhuān)業(yè)的物流配送服務(wù)一方面使藥物可以配送到患者選擇的地點(diǎn)，另一方面也加強(qiáng)了配送過(guò)程的質(zhì)量與安全監(jiān)管。

“智慧藥房”模式在社會(huì)和行業(yè)內(nèi)均獲得普遍關(guān)注，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委副主任、國(guó)家中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)高速重視這一創(chuàng)新，親自實(shí)地調(diào)研，并給予了肯定；省中醫(yī)藥局也給予了直接的指導(dǎo)。去年，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委將其作為改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃中的一個(gè)成果，中央電視臺(tái)對(duì)此作了多次的報(bào)道。醫(yī)院還因此獲得了微信年度最受歡迎公共服務(wù)等榮譽(yù)。我們深知，服務(wù)創(chuàng)新沒(méi)有止境，我們將不斷在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域探索，為病人提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)。