互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療步入轉型期 重資產(chǎn)模式或成主流

    以輕資產(chǎn)起家的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，在經(jīng)歷了三四年的發(fā)展后，由于找不到公認的商業(yè)模式和盈利點，紛紛步入轉型潮。綜觀龍頭企業(yè)披露的轉型方案，或許重資產(chǎn)、輕重結合的模式將成為主流。

　　近日，一篇“論春雨醫(yī)生的倒掉”的舊聞又被翻出，并引發(fā)了業(yè)界熱議。在京頤股份、趣醫(yī)網(wǎng)董事長李志博士看來，此次討論已經(jīng)無關春雨醫(yī)生生死，而是關于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式等問題的深度探討。

　　 “互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，包括風投在內(nèi)，大家都想停下來看一下未來的商業(yè)模式到底是什么？”李志博士說。

　　對此，在10月19日舉行的媒體溝通會上，春雨醫(yī)生CEO張銳回應稱，這是業(yè)內(nèi)希望了解為什么春雨要做診所。張銳坦言，春雨創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團隊還不懂醫(yī)療，只能從普通用戶的角度看待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，所以選擇了“輕問診”的切入口，在這個階段，春雨存在兩個問題，用戶體驗的不完整以及如何保證醫(yī)學嚴肅性、科學性的問題。

　　事實上，進入2015年，包括掛號網(wǎng)、丁香園等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)也都面臨轉型，而趣醫(yī)網(wǎng)也是從2014年做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP產(chǎn)品到今年轉型成為平臺型公司。

　　 “隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，很多（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)）都在嘗試轉型，因為原有的模式或者不能實現(xiàn)變現(xiàn)，或者沒有可行的商業(yè)模式，或者發(fā)現(xiàn)還有上升、調(diào)整的空間。”李志博士在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示。

　　在李志博士看來，現(xiàn)有很多輕資產(chǎn)模式為發(fā)展方向的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，正面臨著轉型。如以掛號為切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，未來或?qū)⒎殖蓛煞N發(fā)展趨勢：做醫(yī)療方向或是服務方向。選擇轉型做醫(yī)療方向，企業(yè)將線上以掛號為入口進行患者導流，線下結合做醫(yī)生集團、開辦診所等；選擇做服務方向的企業(yè)，則繼續(xù)為醫(yī)院做服務，用移動互聯(lián)改變醫(yī)療服務的模式，解決醫(yī)院及第三方的醫(yī)療IT需求。

　　 “這兩塊都將推動企業(yè)向重資產(chǎn)模式轉型，趣醫(yī)網(wǎng)在醫(yī)院的醫(yī)療IT建設方面將會有10億元的投入?！崩钪静┦勘硎?。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療步入轉型潮

　　自2011年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念引入國內(nèi)后，好大夫發(fā)布了APP產(chǎn)品，較早介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域。緊接著，春雨掌上醫(yī)生、丁香園相繼問世，而后，隨著智能移動終端普及和熱錢涌入，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如雨后春筍般成長，尤其是在2014年，有報道稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在當年的融資案例，是過去5年里融資案例總和的近3倍。

　　不過，在熱錢涌入的同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也在發(fā)生悄然改變。

　　2014年，丁香園即宣布建設線下全科診所；今年3月，阿里健康向18萬家診所伸出橄欖枝；幾乎同時，掛號網(wǎng)也推出了微醫(yī)產(chǎn)品，宣布進入團隊醫(yī)療階段；今年5月“輕問診”平臺春雨醫(yī)生也宣稱開辦或合作線下診所計劃。

　　在春雨醫(yī)生開診所的時候，《論春雨醫(yī)生的倒掉》即在網(wǎng)上流傳，而最近又再次被翻出。在李志博士看來，這是對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式探討，“其實，資本走到這個階段，也要停下來看看，雖然資本可以短期內(nèi)不賺錢，但是一定會要求看到一個合理的商業(yè)模式?！?

　　對此，在10月19日的媒體溝通會上，春雨醫(yī)生CEO張銳也回應稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個新行業(yè)，沒有任何可借鑒、可抄襲的對象?！艾F(xiàn)在沒人能說出未來三年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的戰(zhàn)略路徑在哪里?！?

　　張銳坦言，在創(chuàng)業(yè)初期時，春雨醫(yī)生團隊還不懂醫(yī)療，只能從普通用戶的角度看待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，因此選擇了“輕問診”的切入口，所以春雨開始時是一家遠程問診公司。同時，張銳不諱言，這個階段的春雨存在兩個問題，用戶體驗的不完整和如何保證醫(yī)學嚴肅性、科學性的問題。

　　 “我們也是公司發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)，其實還可以往另外一個方向發(fā)展。”對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在探索中前進的觀點，李志博士深表認同。　　李志博士介紹，趣醫(yī)網(wǎng)在2014年上線之時，僅僅打算做一個區(qū)域性的醫(yī)療APP產(chǎn)品，但后來發(fā)現(xiàn)，包括第三方在內(nèi)還有其他各種需求，于是，趣醫(yī)網(wǎng)在不斷地滿足各類需求時，發(fā)現(xiàn)了自己的路徑： “醫(yī)院+”戰(zhàn)略，全力打造“醫(yī)院+”開放式平臺。

　　據(jù)了解，由于趣醫(yī)“醫(yī)院+”平臺深度對接醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)，通過“趣醫(yī)院”APP就診的患者可以便捷、連續(xù)地管理個人健康信息，同時，趣醫(yī)網(wǎng)的產(chǎn)品支持分級診療、雙向轉診的醫(yī)療體系。此外，該平臺還支持開放式接入各類第三方服務，進而為醫(yī)療機構從傳統(tǒng)服務模式向移動互聯(lián)網(wǎng)服務模式的轉型，提供便捷服務，并可降低用戶成本。

　　目前，趣醫(yī)網(wǎng)旗下?lián)碛小叭めt(yī)院”、“趣醫(yī)網(wǎng)絡醫(yī)院”等多個品牌，深度介入醫(yī)院診療、管理等各個環(huán)節(jié)。

　　其中，“趣醫(yī)院”APP是一款旨在改善患者就醫(yī)體驗、提升醫(yī)療機構服務模式的產(chǎn)品，涵蓋預約掛號、報告查詢、支付、住院管理等全流程就醫(yī)服務；“趣醫(yī)網(wǎng)絡醫(yī)院”致力于構建網(wǎng)絡視頻問診服務平臺，提供患者在移動端與醫(yī)生視頻問診的醫(yī)療服務解決方案。

　　重資產(chǎn)模式是未來出路？

　　事實上，從上述丁香園、春雨醫(yī)生、掛號網(wǎng)的“轉型”來看，他們都不約而同地從輕資產(chǎn)模式轉向重資產(chǎn)模式。

　　如春雨醫(yī)生未來將通過控制診療行為來控制費用支出，而實現(xiàn)這種商業(yè)模式必須打通線下診療環(huán)節(jié)。

　　正如宣武醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任陳彪教授所言，若互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應用提供的僅是信息或掛號、拿藥，就還遠未觸動行業(yè)“痛點”。真正的“痛點”，在于有病的患者找不到醫(yī)生，大眾健康缺乏專人管理。因此，沒有醫(yī)生的參與，就不可能有真正的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。諸多借助互聯(lián)網(wǎng)或移動端的掛號產(chǎn)品，始終徘徊在醫(yī)療服務的外圍。

　　在采訪中，李志博士也向21世紀經(jīng)濟報道記者表達了相同的觀點，他認為，僅僅依靠掛號，并沒有清晰的商業(yè)模式，也缺乏變現(xiàn)能力，而“號源”作為一種公共資源，最終是需要公平“分享”的。

　　 “以前很多做預約掛號的企業(yè)現(xiàn)在都不做了，大部分做12320掛號平臺，或者接醫(yī)院的號源池。而實際上，這些公司在實踐中會發(fā)現(xiàn)，如果要與醫(yī)院深度對接，需要在醫(yī)院放服務器、支付接口費等，這樣一來，資產(chǎn)很重。于是，目前在做預約掛號企業(yè)已經(jīng)開始分化：有的繼續(xù)做，但僅僅作為一個倒流量的入口，再尋找其他的商業(yè)模式；而另一種則繼續(xù)與醫(yī)院保持深度聯(lián)系，這對企業(yè)醫(yī)療IT團隊要求很高?！崩钪静┦肯?1世紀經(jīng)濟報道記者表示。

　　李志博士進一步分析，以“號源”為流量入口的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，或轉向診所、醫(yī)生集團、開手術中心等，這將回歸到傳統(tǒng)醫(yī)療中，與醫(yī)院的距離越來越遠；而與醫(yī)院繼續(xù)保持聯(lián)系的模式，開始為醫(yī)院提供醫(yī)療IT服務，未來或?qū)⑴c醫(yī)院關系越來越緊密。

　　不過，在他李志博士看來，無論企業(yè)選擇哪條出口，都將是重資產(chǎn)模式。“走向醫(yī)療方向的，未來建手術中心、開診所等是重資產(chǎn)；而為醫(yī)院提供服務的，則將在醫(yī)療IT方面進行‘重’投入?！?

　　據(jù)了解，趣醫(yī)網(wǎng)大部分融資都用于為醫(yī)院提供醫(yī)療IT服務，目前大概有10億元的相關投入。

　　這種重資產(chǎn)模式被李志博士稱為與醫(yī)院的“深度直連”。即“趣醫(yī)院”對其合作的醫(yī)院進行硬件、服務器、前置端軟件等投入，趣醫(yī)網(wǎng)的“醫(yī)院+”平臺還跟醫(yī)院的HIS等各種系統(tǒng)對接，同時做好醫(yī)院的統(tǒng)一外連，若第三方服務想訪問該醫(yī)院，則不需要與醫(yī)院對接，只需要跟“趣醫(yī)網(wǎng)”對接即可。

　　目前國內(nèi)已有1000多家公立醫(yī)院入駐了“趣醫(yī)院”平臺。據(jù)李志博士預計，今年與“趣醫(yī)網(wǎng)”合作的公立醫(yī)院數(shù)量將超過2000家，深度接入醫(yī)院數(shù)量有望達到1000家。而在2016年3季度，國內(nèi)70%以上的三級醫(yī)院將完成“趣醫(yī)院”APP的開通。

　　對于盈利模式，李志博士認為，保險及保險類產(chǎn)品將為其買單。其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給保險帶來的一個好處，即是簡化流程，省去人工核對等幾個較繁瑣的步驟，這也符合互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)。據(jù)了解，趣醫(yī)網(wǎng)在去年11月就可能實現(xiàn)來自與保險公司合作的營收。

　　事實上，趣醫(yī)網(wǎng)的模式在業(yè)內(nèi)一直備受關注。在2015年9月10日，“趣醫(yī)網(wǎng)”完成了總計4000萬美元的B輪融資，并已順利交割。此輪融資由百度[微博]領投，軟銀中國資本、弘暉資本跟投。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，此次百度之所以領投趣醫(yī)網(wǎng)，即是看好其線下資源，及趣醫(yī)網(wǎng)“重資產(chǎn)模式”帶來的預期回報，這也是以輕資產(chǎn)起家的百度在醫(yī)療領域轉型探索的方向。