搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”順風(fēng)車 醫(yī)療何去何從?
在日前舉行的“2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康論壇”上,衛(wèi)計(jì)委體制改革司司長(zhǎng)梁萬年表示,互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)的理念、模式、技術(shù)、方法產(chǎn)生重大影響。在深化醫(yī)改的過程中,充分利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的改革,是醫(yī)改頂層設(shè)計(jì)高度關(guān)注的問題。梁萬年認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)在改變就醫(yī)理念方面大有可為。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上,醫(yī)療到底發(fā)生了哪些改變?北京大學(xué)人民醫(yī)院院長(zhǎng)王杉認(rèn)為,首先是診療核心的轉(zhuǎn)變?!皞鹘y(tǒng)診療的核心是醫(yī)院,互聯(lián)網(wǎng)介入以后,將會(huì)構(gòu)建整合型的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。過去看病,一定要到醫(yī)療機(jī)構(gòu),以后老百姓在生活、工作過程中也能自動(dòng)收集數(shù)據(jù)輔助診斷?!?
其次,傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)更多關(guān)注治療人群的趨同性,制定各種治療規(guī)范和指南?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”則重視精準(zhǔn)醫(yī)療、個(gè)性化醫(yī)療。百度公司新業(yè)務(wù)事業(yè)群戰(zhàn)略顧問蔣岱瑋表示:“個(gè)性化是未來健康的重要趨勢(shì),通過建立每個(gè)人的健康檔案,為他們提供更精準(zhǔn)、更匹配的醫(yī)療服務(wù),進(jìn)而達(dá)到預(yù)防、預(yù)測(cè)的目標(biāo)?!?
不少傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后,發(fā)生了翻天覆地的變化,醫(yī)療也會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆嗎?業(yè)內(nèi)專家表示,由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,互聯(lián)網(wǎng)無法像影響其他行業(yè)一樣,徹底改變這個(gè)行業(yè)。
王杉表示:“如果做IT的人替醫(yī)生看病,那一定是錯(cuò)的,互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療是相輔相成的關(guān)系。有人說,30年后醫(yī)生找工作就難了,我認(rèn)為這種情況一定不會(huì)出現(xiàn),相反,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)生會(huì)得到更多的尊重。還有業(yè)內(nèi)人士表示,由于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,將來任何普通患者都能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得權(quán)威的醫(yī)療救助,實(shí)際上我們追求的是分級(jí)診療,這種情況怎么能實(shí)現(xiàn)呢?如果真實(shí)現(xiàn)了,會(huì)使得醫(yī)療資源更加不公平、不可得?!?
尋醫(yī)問藥網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理姜天驕表達(dá)了同樣觀點(diǎn):“大眾點(diǎn)評(píng)是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入餐飲業(yè)的典型案例,廚師下崗了嗎?飯店倒閉了嗎?都沒有,只是解決了飯店和食客之間信息不對(duì)稱的問題,提高選擇的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)與醫(yī)療的關(guān)系與此類似,互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)顛覆醫(yī)療?!?
線上到線上:“拋開線下講醫(yī)療都是講故事”
業(yè)內(nèi)專家表示,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的重點(diǎn)是醫(yī)療而非互聯(lián)網(wǎng),這意味著醫(yī)療安全、患者體驗(yàn),才是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的最終目的。構(gòu)建從線上到線下的閉環(huán),被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必經(jīng)之路。
王杉表示:“中醫(yī)看病要望、聞、問、切,西醫(yī)則望、觸、扣、聽,不直接接觸病人就開藥會(huì)出事的。比如移動(dòng)的血壓監(jiān)測(cè),如果測(cè)試方法不對(duì),測(cè)出的血壓很可能是錯(cuò)的,就不能作為診斷的標(biāo)準(zhǔn)?!蓖瑫r(shí)王彬認(rèn)為,單純的線下醫(yī)療即傳統(tǒng)醫(yī)療,可以在最大程度上保障病人安全,但是已經(jīng)落后時(shí)代的步伐,只有和線上結(jié)合,才能提高資源的效率和服務(wù)能力。
藍(lán)卡(國(guó)際)健康集團(tuán)副總裁魯楠認(rèn)為:“拋開線下講醫(yī)療只是講故事,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一定是020。假如你生病了,一個(gè)網(wǎng)上從未謀面的醫(yī)生給你開了處方,然后你到電子商務(wù)平臺(tái)買藥,你能完全信任這個(gè)藥嗎?開藥的人是否有執(zhí)業(yè)權(quán)、處方權(quán),藥品來源是否正規(guī),出了問題怎么辦,都要打個(gè)問號(hào)?!?
同時(shí),業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的“020”,不僅僅是單純把線上用戶導(dǎo)入線下,應(yīng)是一個(gè)完整的服務(wù)鏈條。姜天驕表示:“就拿買藥來說,和買手機(jī)根本不是一回事。買手機(jī)的最初需求是手機(jī),買到需求就得到滿足。而買藥的需求不是一包藥,而是出現(xiàn)了某種癥狀;最終目的不是把藥吃下去,而是治好病。所以,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要構(gòu)建一站式的服務(wù)平臺(tái),打造全方位的、閉合的020鏈條?!?
不可忽視的是,盡管“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”持續(xù)火熱,融資額屢屢刷新記錄,但是距離成熟仍有很大距離。姜天驕舉例:“醫(yī)藥電商是其中一個(gè)重要板塊,從美國(guó)、歐洲、日本的經(jīng)驗(yàn)來看,非處方藥品線上銷售渠道占比約20%,高的地方能達(dá)到30%,而目前國(guó)內(nèi)的這一數(shù)據(jù)還不到1%?!?
此外,在可穿戴醫(yī)療設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)療支付、隱私保護(hù)、預(yù)約掛號(hào)、診療導(dǎo)航等方面,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”仍需更深入的探索。
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