搶灘遠(yuǎn)程醫(yī)療 設(shè)備商“拉攏”基層醫(yī)院

    “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”被資本市場視作風(fēng)口中的風(fēng)口，但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感，二者聯(lián)姻存在諸多不確定性，但這并不妨礙資本暗潮涌動。然而，硬件設(shè)備技術(shù)落后、商業(yè)模式模糊、基層醫(yī)院人才匱乏等成為遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展道路上的難題。為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地走訪部分基層醫(yī)院，分析上市公司樣本，并多訪行業(yè)專家，試圖為讀者展現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景。

　　看著新進(jìn)的設(shè)備，張光友喜悅之情溢于言表?！拔覀冃l(wèi)生院X光機(jī)已經(jīng)用七八年了，資金緊張一直無法更換?！彼D了頓，“成為試點(diǎn)的機(jī)會對我們來說很難得”。

　　張光友口中的試點(diǎn)是美國通用電氣啟動的新一輪面向基層醫(yī)院的計(jì)劃，以免費(fèi)提供數(shù)字X射線成像設(shè)備及配套的方式與四川省內(nèi)3家基層衛(wèi)生單位合作。

　　據(jù)了解，包括三大巨頭GPS（GE、Philips、Siemens）在內(nèi)的諸多海外醫(yī)療器械巨頭，近年來頻繁與基層醫(yī)院合作，試圖以新技術(shù)和資本，撬動遠(yuǎn)程醫(yī)療的“堅(jiān)冰”。不僅如此，國內(nèi)不少上市公司也加快布局，欲分得一杯羹。

　　設(shè)備商搶駐基層醫(yī)院

　　張光友工作的新民場鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院，距成都市郫縣中心城區(qū)10公里。近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地走訪了這一基層衛(wèi)生單位。據(jù)介紹，該院占地3畝，床位20張，規(guī)模和軟硬件配備在本縣衛(wèi)生院中排名靠后。

　　其實(shí)，類似新民場鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院的基層衛(wèi)生單位在全國不計(jì)其數(shù)，盡管設(shè)立的初衷是為了便民，但軟硬件的制約卻使得當(dāng)?shù)鼗颊呱峤筮h(yuǎn)。張光友告訴記者，該院所使用的X光機(jī)是模擬機(jī)，已使用了七八年，用顯影劑來洗片。“這種模擬機(jī)成片效果較差，片子不易長期保存，且用來洗片的藥水也會污染環(huán)境?！?

　　事實(shí)上，數(shù)字化設(shè)備不僅在基層醫(yī)院被視為奢侈品，在縣級醫(yī)院也不多見。為此，不少外資設(shè)備商針對基層市場量身定做各種戰(zhàn)略。除免費(fèi)提供器械試用外，GE2008年至今推出“藍(lán)海戰(zhàn)略”及“春風(fēng)計(jì)劃”等面向基層市場的布局，試圖以低價設(shè)備敲開基層醫(yī)院的大門。西門子也于2011年啟動了“健康中國”計(jì)劃。

　　成為遠(yuǎn)程醫(yī)療試點(diǎn)對新民場衛(wèi)生院來說固然是好事，但試用期過后，高額的設(shè)備費(fèi)用勢必會成為負(fù)擔(dān)。張光友表示，“花幾十萬或上百萬購買這些設(shè)備就劃不來了，醫(yī)院沒有能力承擔(dān)?！薄皬S商免費(fèi)提供設(shè)備，是為搶占醫(yī)院資源，未來遠(yuǎn)程醫(yī)療市場的成敗，取決于手握醫(yī)院資源的規(guī)模?！敝袊t(yī)師協(xié)會放射醫(yī)師分會副會長、華西醫(yī)院放射科主任宋彬解釋。

　　鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣認(rèn)為，設(shè)備商免費(fèi)提供器械，是捆綁銷售模式?！霸O(shè)備商不一定要從設(shè)備上掙錢，可以從維護(hù)、檢測及其他的增值服務(wù)上受益?！?

　　就醫(yī)習(xí)慣短期難改變

　　由于采集影像的設(shè)備僅能提供模擬信號，我國遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展很長一段時間停留在將模擬信號向數(shù)字信號轉(zhuǎn)化的階段。張光友介紹，此次GE提供的影像設(shè)備，能將傳統(tǒng)X光機(jī)的模擬信號轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信號，“圖像分辨率高了，而且能第一時間通過網(wǎng)絡(luò)直接傳到上級醫(yī)院”。

　　盡管數(shù)字化設(shè)備解決了掣肘多年的硬件不足問題，但遠(yuǎn)程醫(yī)療的規(guī)?；占耙廊焕щy重重。據(jù)了解，目前基層醫(yī)院的接診量十分有限，“放射科接診量大約在3人/日，每月基本維持在100位患者左右?！睆埞庥逊Q。這與日均接待患者5000人次的華西醫(yī)院放射科相比，簡直是天差地別。

　　對此，史立臣表示，“我國居民長期以來形成的就醫(yī)習(xí)慣，很難在短時間內(nèi)改變?！睂?shí)際上，這種就醫(yī)習(xí)慣也深深地烙在基層醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作者身上。宋彬認(rèn)為，由于平時接診量小，且病例較為常規(guī)，基層醫(yī)院的醫(yī)生缺乏不斷學(xué)習(xí)和提高水平的動力，以及對于開展遠(yuǎn)程醫(yī)療所需的技術(shù)和能力。

　　除了公立醫(yī)院外，不少上市公司也打起了遠(yuǎn)程醫(yī)療的主意。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，A股上市公司中有九安醫(yī)療、三諾生物、朗瑪信息、樂普醫(yī)療、萬達(dá)信息、魚躍醫(yī)療、愛爾眼科等，正結(jié)合自身的優(yōu)勢，積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　但是，遠(yuǎn)程醫(yī)療目前能實(shí)現(xiàn)的診斷項(xiàng)目大多仍限于一些常規(guī)檢查，遠(yuǎn)程手術(shù)、遠(yuǎn)程會診等高端項(xiàng)目依舊寥寥無幾。史立臣認(rèn)為，基層醫(yī)院除了缺乏大型設(shè)備外，還缺乏成熟的商業(yè)模式和利益鏈?！皣邑?cái)政投入有限，基層醫(yī)院難以承擔(dān)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療的配套硬件費(fèi)用。另一方面，基層醫(yī)院與上級醫(yī)院的利益結(jié)算沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，缺乏動力去推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療?！?

　　《《《公司樣本

　　朗瑪信息：探路“醫(yī)院+藥店+網(wǎng)絡(luò)平臺”模式

　　自2013年貴州省將大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作為支柱重點(diǎn)發(fā)展以來，貴州的上市公司萌生了做“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帝國”的雄心。2015年5月22日，貴州省首家提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，朗瑪信息（300288，SZ）參與其中。三天后，以糖尿病制藥和醫(yī)療為特長的貴州百靈（002424，SZ）宣布與騰訊合作，未來將開展“互聯(lián)網(wǎng)+慢性病”的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪上述兩家公司獲悉，它們都希望通過搶占入口，積累大量醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，再基于大數(shù)據(jù)做增值服務(wù)。但朗瑪信息在2015年一季報(bào)中表示，能否在醫(yī)療這個相對封閉的領(lǐng)域，通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療領(lǐng)域的深度融合，仍具有較大不確定性。

　　有醫(yī)院落地是關(guān)鍵

　　朗瑪信息移動醫(yī)療事業(yè)部副總經(jīng)理梁剛稱，在中國有90%人群在出現(xiàn)頭疼腦熱的小毛病時，不愿意到醫(yī)院就診。因?yàn)槿メt(yī)院要面臨排隊(duì)、掛號、劃價、抓藥等繁瑣程序，而在藥店買藥又經(jīng)常得不到專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)，常?；ㄔ┩麇X買貴藥。

　　2014年9月，朗瑪信息與貴州省衛(wèi)計(jì)委簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書。該協(xié)議約定朗瑪信息與貴陽市衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合發(fā)起設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，充分整合貴陽市的醫(yī)療資源。今年4月，朗瑪信息宣布與之合作的實(shí)體醫(yī)院伙伴是貴陽市第六人民醫(yī)院。

　　按照朗瑪信息規(guī)劃，將首先在貴陽市的連鎖藥店、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等場所鋪設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療終端，通過設(shè)在實(shí)體醫(yī)院科室里的互聯(lián)網(wǎng)終端，為居民提供就近便利的遠(yuǎn)程診療服務(wù)，解決常見病診療需求等。

　　事實(shí)上，有資質(zhì)的醫(yī)院是設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開展遠(yuǎn)程診療的關(guān)鍵。國家衛(wèi)計(jì)委此前表示，除了有資質(zhì)的醫(yī)院開展的遠(yuǎn)程醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)上不允許開展醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)，只能做健康方面的咨詢。那么大多數(shù)移動醫(yī)療APP平臺，如果找不到有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地，只能提供咨詢類的“輕治療”。

　　說起朗瑪信息在貴州的遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)踐，廣東省第二人民醫(yī)院（以下簡稱廣東省二院）醫(yī)療拓展部主任張勝明很熟悉。他表示：“2014年10月我們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線時，貴陽市衛(wèi)計(jì)委帶隊(duì)來考察，學(xué)習(xí)了這套模式?！睆垊倜魇窃撫t(yī)院拓展遠(yuǎn)程醫(yī)療方面的負(fù)責(zé)人。

　　實(shí)際上，“醫(yī)院+藥店+網(wǎng)絡(luò)平臺”的模式已在廣東大面積復(fù)制。張勝明告訴記者，目前該醫(yī)院已有1500個藥店設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)終端，每天廣東省二院接診來自互聯(lián)網(wǎng)端口的病人1000人次，是兩個月前3倍，能處理約50種常見病和慢性病?！澳繕?biāo)是在廣東省建立3萬～5萬個終端，每天就診人數(shù)2萬～3萬人。”

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　　如何避免終端閑置？

　　據(jù)了解，廣東省二院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有三個利益主體，即醫(yī)院、藥店和互聯(lián)網(wǎng)公司，且頗具互聯(lián)網(wǎng)精神的是，免費(fèi)、開放的原則貫穿始終。醫(yī)生的在線門診費(fèi)是廣東省二院來付的，不對患者收?。凰幍瓿鲈\療場所，不收租金；互聯(lián)網(wǎng)公司在藥店和醫(yī)院免費(fèi)鋪開終端設(shè)備。

   理論上三方的合作，卻能帶來多贏。張勝明分析，對于藥店而言，病人確診后可以直接在藥店買藥，增加了銷量；醫(yī)院能合理引導(dǎo)需要去醫(yī)院的患者與就近治療的患者；互聯(lián)網(wǎng)公司則能產(chǎn)生一系列增值服務(wù)。

　　朗瑪信息在給記者的回復(fù)函中表示，朗瑪信息將在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的終端點(diǎn)提供電子血壓計(jì)、血糖儀、體脂秤、手環(huán)等便攜和可穿戴設(shè)備。在采集用戶生理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建用戶健康畫像，并基于數(shù)據(jù)由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院向用戶提供健康管理服務(wù)。

　　“比如設(shè)計(jì)一個APP，高血壓患者可以在看病后購買相應(yīng)的健康管理套餐服務(wù)，或是買到有針對性的醫(yī)療食品等?！睆垊倜髡J(rèn)為，這些都讓互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)從藥店導(dǎo)流客戶。

　　而現(xiàn)實(shí)表明，不少藥店工作人員并沒有積極引導(dǎo)顧客使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療終端，導(dǎo)致1500個終端每天只有大約700臺在使用。“有終端，但藥店工作人員不教會顧客如何操作的話，那些設(shè)備也是閑著?！睆垊倜魈寡?，合作三方并不涉及利益捆綁，這也許是藥店員工積極性不高的原因之一?！耙灿腥私ㄗh，給醫(yī)院和藥店分成，但醫(yī)藥分離是醫(yī)改大趨勢，如果醫(yī)院、藥店分成，豈不是又走回頭路了！”

　　因此在鋪開藥店終端時，如何最大程度提升終端的利用率、避免其閑置，也是朗瑪信息將來會面臨的問題。目前，廣東省二院正在加強(qiáng)對藥店工作人員的培訓(xùn)，以期得到改觀。

　　值得注意的是，與廣東省二院的遠(yuǎn)程醫(yī)療并未納入醫(yī)保系統(tǒng)不同的是：5月28日朗瑪信息發(fā)布公告稱，貴陽市政府正在為遠(yuǎn)程醫(yī)療納入醫(yī)保范圍給予政策支持。此外，朗瑪信息還將參與貴陽市第六人民醫(yī)院的改制工作，并對其進(jìn)行增資和控股。

　　競逐慢性病管理

　　2014年8月29日，國家衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》明確提出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)，也屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

　　衛(wèi)計(jì)委相關(guān)人士也向南方周末確認(rèn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的診療服務(wù)，病人在哪里接受不受限制，在家里也算遠(yuǎn)程醫(yī)療。之前遠(yuǎn)程醫(yī)療只是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者的B2B模式，而網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院是一頭醫(yī)療機(jī)構(gòu)、一頭是直接面對患者的B2C模式。

　　張勝明認(rèn)為，B2C模式尤其適合為糖尿病、肥胖癥、高血壓等慢性病患者提供遠(yuǎn)程健康管理，而且這部分用戶黏性更大，可穿戴設(shè)備也能發(fā)揮很大的作用。因此為慢性病患者提供健康服務(wù)，將是遠(yuǎn)程醫(yī)療企業(yè)都想進(jìn)駐的一塊領(lǐng)域。

　　5月25日，貴州百靈發(fā)布公告稱將牽手騰訊涉足“互聯(lián)網(wǎng)+慢性病”。貴州百靈總經(jīng)理、董秘牛民在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，糖尿病治療是該公司的優(yōu)勢，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”的糖尿病健康管理是公司正在關(guān)注的領(lǐng)域。

　　朗瑪信息董事長王偉表示，對于慢性病管理，未來將根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行“打包服務(wù)”，費(fèi)用大約一年1000元～2000元，包括贈送智能血壓計(jì)、智能水杯或是智能手環(huán)，贈送三甲醫(yī)院一年一次的體檢，以及相關(guān)專家一年一到兩次的問診等。

　　“慢性病管理拼的是醫(yī)療專業(yè)水平。”張勝明表示，其實(shí)管理慢性病就是管理病人的日常生活?！氨热缣悄虿∪嗣刻煸摵榷嗌偎鯓影才乓蝗杖?，吃什么藥等，這都需要制定一套科學(xué)的方案，必須有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來研究、制定。”

　　《《《高端訪談

　　中國醫(yī)師協(xié)會放射醫(yī)師分會副會長宋彬：

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療商業(yè)模式仍不成熟

　　早在上世紀(jì)八九十年代，我國就將遠(yuǎn)程醫(yī)療視為解決醫(yī)療資源分布不均、病患看病貴等問題的“良方”，并先后于北京、上海等東部省市設(shè)立遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)，對口支援中西部欠發(fā)達(dá)省份。

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療除了需要醫(yī)療器械、網(wǎng)絡(luò)平臺等硬件設(shè)備外，還受制于哪些“瓶頸”？對此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡稱NBD）近日專訪了中國醫(yī)師協(xié)會放射醫(yī)師分會副會長、華西醫(yī)院放射科主任宋彬。

　　癥結(jié)：缺失影像質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)

　　NBD：我國遠(yuǎn)程醫(yī)療歷經(jīng)20余年的發(fā)展，偏遠(yuǎn)地區(qū)卻難以跨區(qū)域聯(lián)動，形成規(guī)?；占埃饕蚴鞘裁?？

　　宋彬：我個人認(rèn)為，制約遠(yuǎn)程醫(yī)療規(guī)?；占暗氖滓蚴怯跋駞?shù)規(guī)范不統(tǒng)一?；鶎俞t(yī)院采集影像的標(biāo)準(zhǔn)不同，有的片子厚度為5毫米，有的則是1厘米，而華西醫(yī)院的片子要求精確到1毫米。影像參數(shù)上的差別會使很多器官的信息缺漏，造成醫(yī)生難以診斷。這與基層醫(yī)院是否配備了高端設(shè)備是無關(guān)的，只是要求基層醫(yī)院技師在操作DR、CT等設(shè)備過程中嚴(yán)格按照一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。

　　此外，目前我國遠(yuǎn)程醫(yī)療還沒有形成一套相應(yīng)的法律法規(guī)，社會資本一擁而上，造成市場混亂。雖然衛(wèi)計(jì)委叫停了非醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)，但這并非長久之計(jì)，還是應(yīng)該由國家牽頭，制定相應(yīng)的法律政策來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　NBD：據(jù)了解，部分海內(nèi)外資本都在籌建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺，用以儲存參與遠(yuǎn)程醫(yī)療病患的醫(yī)療數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的安全性有沒有保障？

　　宋彬：病患的接診信息不是100%安全，存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。目前衛(wèi)計(jì)委規(guī)定病患信息只能存儲在醫(yī)院，不能委托第三方機(jī)構(gòu)，但是沒有規(guī)定參與遠(yuǎn)程醫(yī)療會診病人的信息由誰來儲存。這部分信息是消除還是保存？如果保存信息，對醫(yī)院是個很大的負(fù)擔(dān)，涉及到增加數(shù)據(jù)庫。若消除，日后遇到醫(yī)療糾紛或病人復(fù)診就失去了重要證據(jù)。病人的遠(yuǎn)程診療信息就極有可能泄露，不僅侵害患者利益，還會影響醫(yī)院聲譽(yù)。

　　NBD：醫(yī)生在工作量相對飽和的情況下，如何去兼顧有遠(yuǎn)程診療請求的病患？

　　宋彬：大醫(yī)院的醫(yī)生工作量比較飽和，且院長不允許醫(yī)生去兼職，除非醫(yī)院間有幫扶的合作協(xié)議。真正能實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的是市級醫(yī)院單位，工作量相對不大，但是醫(yī)生水平又沒法達(dá)到省級醫(yī)院的水平。僅依靠大醫(yī)院一方的醫(yī)生資源，是較難實(shí)現(xiàn)的。因此，我覺得應(yīng)該從根源上加強(qiáng)對基層衛(wèi)生人才的培養(yǎng)，建立考核系統(tǒng)和激勵機(jī)制。

　　暢想：“分級”遠(yuǎn)程醫(yī)療

　　NBD：目前遠(yuǎn)程醫(yī)療的主要商業(yè)模式是什么？遠(yuǎn)程醫(yī)療的商業(yè)價值在哪？

　　宋彬：基本上比較單一，由設(shè)備商免費(fèi)提供設(shè)備，與基層醫(yī)院從病人會診服務(wù)費(fèi)里分成，醫(yī)院占大頭，不過這種商業(yè)模式不能持續(xù)。

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療的市場很大，上市公司和國內(nèi)外設(shè)備商都在搶占醫(yī)院資源。誰掌握了醫(yī)院，就掌握了未來。因?yàn)楝F(xiàn)在的醫(yī)療流通領(lǐng)域，設(shè)備利潤越來越薄，醫(yī)療服務(wù)是新贏利點(diǎn)，社會資本看中遠(yuǎn)程醫(yī)療的是增值服務(wù)這一塊。

　　NBD：剛才提到了幾點(diǎn)制約遠(yuǎn)程醫(yī)療的主要原因，不論是軟硬件缺乏還是政策空檔，都是短期內(nèi)不容易改變的，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上改善遠(yuǎn)程醫(yī)療的短板？

　　宋彬：遠(yuǎn)程醫(yī)療的初衷是為了實(shí)現(xiàn)分級診療，我認(rèn)為遠(yuǎn)程醫(yī)療本身也需要分級。前面也提到了，大醫(yī)院醫(yī)生資源也很緊張，不可能對基層醫(yī)院上傳的每一張影像提供診療意見。所以，基層醫(yī)院采集的圖像應(yīng)先傳到縣級醫(yī)院，再經(jīng)過篩選上傳至區(qū)域中心醫(yī)院、三甲醫(yī)院等上級衛(wèi)生單位。衛(wèi)計(jì)委可以牽頭建立區(qū)域的閱片中心，不同級別的醫(yī)院根據(jù)情況進(jìn)行選擇性會診。而且收費(fèi)也應(yīng)因地制宜，基層醫(yī)院少收，大醫(yī)院多收，不要統(tǒng)一定價。